一、 用戶需求分析
當(dāng)前，自動柜員機（ATM）已經(jīng)成為銀行為其客戶提供金融服務(wù)的重要渠道。隨著ATM網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和復(fù)雜性的日益增加，銀行面臨著如何管理其ATM網(wǎng)絡(luò)的巨大挑戰(zhàn)。一方面，這種挑戰(zhàn)源自于缺乏ATM健康管理的工具和標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是，行內(nèi)現(xiàn)有的ATM管理系統(tǒng)只提供很簡單的管理手段，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足有效管理ATM網(wǎng)絡(luò)的需要。所有這些使得ATM網(wǎng)絡(luò)管理變成一件令人沮喪的工作。
基于目前的ATM管理狀況，迫切需要開發(fā)一套與行內(nèi)現(xiàn)有的ATMP系統(tǒng)、ATMC系統(tǒng)緊密相連的ATM監(jiān)控系統(tǒng)（ATMM），實現(xiàn)對ＡＴＭ的實時監(jiān)控和維護(hù)，并對ATM交易數(shù)據(jù)和故障情況進(jìn)行統(tǒng)計、分析，從而幫助銀行有效地管理ATM網(wǎng)絡(luò)、保證ATM的正常運行。本系統(tǒng)目標(biāo)為：
分層次監(jiān)控轄內(nèi)所有ATM上發(fā)生的交易
分層次監(jiān)控轄內(nèi)所有ATM狀態(tài)
為ATM的運行維護(hù)、故障處理提供電子輔助手段
提供狀態(tài)、交易的查詢和分析統(tǒng)計
網(wǎng)絡(luò)改造好后提供遠(yuǎn)程控制維護(hù)和軟件下發(fā)
支持銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)（第四版）、ISO8583通訊接口標(biāo)準(zhǔn)
支持SNA、TCP/IP協(xié)議
銀行ATM機的普及，使許多原來要在銀行網(wǎng)點辦理的業(yè)務(wù)現(xiàn)在都可以在自助ATM機上進(jìn)行，儲戶可通過手中的銀行卡在ATM上進(jìn)行存、取款，轉(zhuǎn)賬、自助交費等服務(wù),ATM讓我們的生活更加便捷。在便捷的同時，目前各大銀行ATM案件遞增。
1、 對安全性的要求。ATM機大多暴露在室外，而且無人值守，經(jīng)常出現(xiàn)ATM機被惡意破壞、敲打、劃割、整機挖掘等情況，通過對ATM機實施監(jiān)控以有效保證系統(tǒng)安全運行；
2、 避免糾紛。因為ATM機無人值守的特點，銀行無法確定取款人以及出鈔口吐鈔與否、持卡人有無取鈔、出鈔口被蓄意改造等。因此要求監(jiān)控系統(tǒng)具備強大的錄像、檢索回放功能，以便為突發(fā)事件提供事后分析的資料。一般銀行要求ATM監(jiān)控系統(tǒng)錄像資料能夠保存一到三個月甚至半年；
3、 要求監(jiān)控系統(tǒng)支持報警聯(lián)動功能，當(dāng)發(fā)生視頻丟失，局部遮擋等時，系統(tǒng)能及時準(zhǔn)確響應(yīng)，減少報警誤報率和精確性。報警事件可以觸發(fā)本地警號輸出，觸發(fā)撥號器，也可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奖O(jiān)控中心，由監(jiān)控中心做出相應(yīng)的處理；
4、 要求監(jiān)控系統(tǒng)具備網(wǎng)絡(luò)功能（擴展）。即任一網(wǎng)絡(luò)控制端通過訪問ATM數(shù)字監(jiān)控主機可實現(xiàn)對ATM機的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控，這也是今后ATM機監(jiān)控的發(fā)展趨勢；
5、 由于ATM機無人值守的特點，因此ATM機監(jiān)控攝像機安裝要求具有一定的隱蔽性。
6、 系統(tǒng)具備擴展性和兼容性。
二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
三、系統(tǒng)功能
1、本地監(jiān)控功能
在保證音頻、視頻圖像采集清晰度的基礎(chǔ)上，本系統(tǒng)主要突出以下功能：
* 錄像存儲
遠(yuǎn)拓科技采用目前國際領(lǐng)先的H.264高壓縮技術(shù)，對任一攝像機采集到的視頻圖像均可達(dá)到全實時錄像；
具備多種錄像模式。系統(tǒng)可按日程表設(shè)置定時連續(xù)錄像、視頻移動錄像、報警聯(lián)動錄像和手動錄像等多種模式，實現(xiàn)智能化管理；
支持多硬盤循環(huán)錄像，無需人工換盤。
* 檢索回放
可以按錄像時間、錄像通道、錄像方式進(jìn)行快速精確檢索，及時快捷調(diào)用播放需要的錄像資料，支持音視頻同步回放，能將錄像現(xiàn)場視頻與音頻同步播放出來。支持多畫面多通道同時回放與同步回放，便于查找事發(fā)時間其他地點的關(guān)聯(lián)情況，利于線索查找。
* 報警功能
有視頻丟失報警及移動報警錄像等功能，可實現(xiàn)與報警設(shè)備相關(guān)聯(lián)動
* 電子地圖
主機具有電子地圖功能，用戶可根據(jù)實際情況繪制電子地圖和設(shè)置報警點；報警后電子地圖自動彈出，顯示報警方位
2、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控功能
在實現(xiàn)本地端所有監(jiān)控功能的同時，系統(tǒng)具備強大的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控功能。任一授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)控制端可通過訪問本地端數(shù)字監(jiān)控主機實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)看和控制。
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